Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026

Questi termini regolano l'uso del sito splaceads.com e della piattaforma app.splaceads.com (la «Piattaforma»), forniti da Larosa Davide, P.IVA 03026260996, Via Domenico Viviani 4, 16131 Genova (GE), Italia («Splace», «noi»). I servizi sono rivolti ad attività professionali e imprese («Cliente», «tu»).

1. Servizi

Splace offre, sulla base di un'offerta o di un ordine sottoscritto con il Cliente: realizzazione e gestione di siti web aggiornabili tramite WhatsApp, WhatsApp marketing tramite la Piattaforma e gestione di campagne pubblicitarie su piattaforme di terzi (ad esempio Meta, Google, LinkedIn, TikTok). Contenuti, durata e corrispettivi di ciascun servizio sono indicati nell'offerta; in caso di contrasto prevale l'offerta.

2. Prezzi

I prezzi pubblicati sul sito sono indicativi, «a partire da» e IVA esclusa. Il prezzo definitivo è quello dell'offerta. I budget investiti sulle piattaforme pubblicitarie e i costi dei messaggi WhatsApp addebitati da Meta sono separati dai nostri compensi e, salvo diverso accordo, sono pagati dal Cliente direttamente alle piattaforme.

3. Accesso alla Piattaforma

L'accesso è riservato ai Clienti e alle persone da loro autorizzate, su invito di Splace. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte con il tuo account. Avvisaci subito in caso di uso non autorizzato.

4. WhatsApp e servizi Meta

• Il collegamento del numero WhatsApp avviene tramite gli strumenti ufficiali di Meta (WhatsApp Business Platform). Il Cliente accetta i termini di Meta, tra cui la WhatsApp Business Policy, e resta titolare del proprio account WhatsApp Business.
• Il Cliente invia messaggi promozionali solo a persone che hanno dato il consenso a riceverli e gestisce le richieste di disiscrizione.
• Meta può limitare o sospendere un numero, ad esempio per segnalazioni degli utenti o per inattività: questi eventi non dipendono da Splace.

5. Contenuti e uso corretto

Il Cliente è responsabile dei contenuti che pubblica o invia (testi, immagini, offerte, messaggi) e garantisce di averne i diritti. È vietato usare i servizi per spam, contenuti illeciti, ingannevoli o che violino diritti di terzi. In questi casi possiamo sospendere il servizio, previo avviso quando possibile.

6. Modifiche ai siti tramite WhatsApp

Le modifiche richieste via WhatsApp vengono preparate in anteprima e pubblicate solo dopo la conferma del Cliente o di una persona da lui autorizzata. Il Cliente verifica l'anteprima prima di confermare.

7. Dati personali dei clienti del Cliente

Per i dati personali dei propri clienti trattati con la Piattaforma (ad esempio contatti e messaggi) il Cliente è titolare del trattamento e Splace agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. In particolare Splace:

• tratta i dati solo per fornire il servizio e secondo le istruzioni del Cliente;
• garantisce la riservatezza delle persone autorizzate e adotta misure di sicurezza adeguate, tra cui la cifratura delle credenziali di accesso a WhatsApp;
• si avvale dei sub-responsabili indicati di seguito, informando il Cliente di eventuali cambiamenti: Cloudflare, Inc.; Google Ireland Ltd (Firebase Authentication); Google Ireland Ltd (Gmail); Meta Platforms Ireland Ltd (WhatsApp Business Platform);
• assiste il Cliente nel rispondere alle richieste degli interessati e lo informa senza ingiustificato ritardo in caso di violazione dei dati;
• alla fine del servizio cancella o restituisce i dati, salvo obblighi di legge.

Il trattamento dei dati del Cliente come titolare è descritto nella Privacy policy.

8. Disponibilità e responsabilità

Lavoriamo per garantire la continuità della Piattaforma ma non possiamo assicurare l'assenza di interruzioni, in particolare quando dipendono da servizi di terzi (Meta, Cloudflare, Google). I risultati delle campagne pubblicitarie dipendono da molti fattori esterni e non sono garantiti. Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità di Splace è limitata ai corrispettivi pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento.

9. Proprietà intellettuale

La Piattaforma, il marchio Splace e i relativi materiali sono di Splace. I contenuti forniti dal Cliente restano suoi. Salvo diverso accordo nell'offerta, il sito realizzato per il Cliente è concesso in uso per la durata del servizio.

10. Durata, recesso e cancellazione

Durata, rinnovi e modalità di recesso sono indicati nell'offerta. Alla chiusura del servizio puoi chiedere l'esportazione dei tuoi dati; poi li cancelliamo come descritto nella pagina Cancellazione dei dati.

11. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini; le modifiche rilevanti vengono comunicate ai Clienti con almeno 15 giorni di anticipo.

12. Legge e foro

Si applica la legge italiana. Per le controversie è competente in via esclusiva il Foro di Genova.

Contatti

info@splaceads.com · +39 340 727 3350